Vendredi 7 février à Brest,
Le collectif Brestois en marche contre
l'injustice sociale s'est rendu ce matin à la CAF et cet après
midi au Pôle emploi pour annoncer aux chômeurs les rassemblements
et actions organisés par la coordination des collectifs de
chômeur-ses de Bretagne, le 14 février prochain à Carhaix et à
Rennes.
Lors de nos échanges avec les usagers
de la CAF nous avons pu constater la dégradation du service :
presque plus d'accueil physique mais des bornes à la place, des
queues qui font le tour du hall, pas de chaises ni d'espace adapté
pour les personnes handicapées, plus de distributeur d'eau ou de
boissons, des toilettes difficilement accessibles car au fond du
bâtiment et pas signalés, plus de documentations à disposition,
des panneaux de signalisation difficilement compréhensibles et pas
d'indication claire des procédures d'accueil...
Durant notre présence, nous avons
proposé un café ou un thé aux personnes et échangé sur les
difficultés auxquelles elles étaient confrontées, mais de
nombreuses personnes ont fait demi tour découragées par
l'interminable file d'attente.
Lorsque nous nous sommes ensuite rendu
au pôle emploi, la direction du Pôle emploi, nous a demandé de
quitter les lieux, ce que nous nous sommes empressés de ne pas
faire.
Aussi, toujours autour d'un café
proposé aux chômeurs, nous avons constaté que les agents du pôle
emploi devaient faire face à un flot continue de demandeurs d'emploi
dont les dossiers sont toujours plus problématiques : retard
de versements, indus, radiations...
C'est pourquoi, le collectif en marches
contre l'injustice sociale fera entendre, le 14 février prochain - en
plus de la question générale de l'emploi et d'un salaire pour tous
avec ou sans emploi et dans le cadre de la nouvelle convention
UNEDIC, les revendications suivantes :
Concernant la CAF :
- Un vrai accueil Physique à la place
des ordinateurs
- Une documentation claire sur les
droits des usagers
- Des chaises correctes pour les
usagers qui doivent faire le queue
- Des toilettes visibles et accessibles
pour tous
- Un distributeur de boissons et eau
gratuit
- Eviter le retour des dossiers vers
les usager lorsqu'il manque un détail qui pourrait être obtenu par
téléphone
Concernant le Pôle emploi :
- Fin des radiations
- Suppression des lampes bleues (lampes
de contrôle d'authenticité des cartes d'identités)
- Embauche de personnel pour assurer
des missions d'aide, d'accompagnement et d'indemnisation et non du
flicage
- Suivi personnalisé à la demande du
chômeur dans le cadre du service public et maintien du chômeur dans
la catégorie de son choix
- Suppression de L'ORE (Offre
Raisonnable d'emploi)
- Suppression du 39-49, rétablissement
des lignes directes dans les agences
- Fin de la privatisation du service
public
cf : article du ouest france du 8 février 2014
